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近日，鹤岗市向阳区委常委、副区长张洋，副区长高红丹一行7人到我县，围绕政务服务建设、网格化指挥中心运行等重点工作开展专题考察。副县长周迎春及相关单位负责同志参加活动。

在县政务服务中心，考察组实地了解“一站式”导办台、“一窗受理”“人工智能+政务服务”等改革成果情况。其中，智能政务机器人“小翼”引发考察组关注，通过引用DeepSeek创新推行“AI+导办”服务模式，实现人工导办服务向智能AI导办服务转变。

在数字大厦，考察组深入城市大脑指挥中心，大屏幕上实时跳动着网格事件处置、热线工单流转等数据。我县通过整合12345热线、网格化平台与应急管理系统，实现“一网统管”下98%事项的24小时响应闭环。

在新建和福庆社区，考察组详细了解基层社区建设和党建引领基层治理、志愿服务体系建设情况，参观了新建社区VR安全体验馆和福庆社区中医药文化体验馆等服务设施，系统了解了“品质社区”建设、网格化治理、志愿服务活动、重点人员服务等工作经验。

考察组表示，桦南县以“AI+政务”重塑服务流程、以“数字大脑”赋能基层治理、以“场景化治理”激活社区活力的创新实践，为向阳区深化改革提供了多维启发。双方表示，两地合作空间广阔，可探索建立“鹤岗-桦南政务服务协作联盟”，在跨域通办、人才共育等领域先行突破，携手打造龙江优化营商环境示范样板。