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桦南县深化基层数字政府建设
近年来,桦南县以基层数字政府建设为着力点,赋能“放管服”改革,不断优化基层服务模式、提高基层服务水平,持续推动政务服务“就近办”。
一、标准化梳理推动“全省通办”
依托省一体化政务服务平台,确立以“四级六十同”为基准的政务服务标准化体系,组织各便民服务中心、便民服务站开展复用工作,认领标准化事项乡镇61项、村级45项、社区27项。在基层便民服务中心设置跨省(全省)通办窗口15个,承接省一体化政务服务平台“全省通办”市级目录537项、县级目录1482项、乡镇(街道)目录47项、村(社区)目录43项,推进县乡村三级政务服务事项同标准、无差别、同流程规范运行,实现政务服务“全省通办”。
二、应用电子印章证照“智慧办”
开展基层“一枚印章管审批(服务)”改革,优化“一窗受理”审批流程,12个乡镇全部刻制启用行政审批服务专用章,并制作电子印章,在受理办理过程中直接盖印电子印章,提升审批服务效率,实现全程电子化操作。在基层便民服务中心设置“无差别”综合窗口15个,通过省一体化政务服务平台开展“无差别”受理收件,同时,窗口工作人员开通API查询功能,通过数据共享应用,实现52项证明、37项证照查询打印,以往需要到县里才能查询开具的证明,在基层便民服务中心就可以直接打印,真正做到数据多跑路,群众少跑腿。
三、宣传推广“网上办、掌上办”
为让企业群众享受到数字政府的智能便利,县乡村三级政务服务事项已全部入驻黑龙江政务服务网和“全省事”APP,不出家门就可以完成网上咨询、网上查询、网上申请、网上办理等操作。积极组织窗口工作人员、网格员开展宣传推广,通过微信群、朋友圈、上门服务等方式,指导帮助群众下载使用,一部手机足不出户,就可以完成离退休待遇资格认证、参保信息查询、无犯罪证明等业务办理,截至目前,全县居民已注册账号5万余人。
四、自助设备向基层延伸“自助办”
将2台集成式自助设备延伸至乡镇便民服务中心、社区便民服务站,对自助设备业务系统进行升级改造,与省统一身份证认证平台完成对接,通过自助设备可以直接办理全市各县区的政务服务事项,查询打印证明52项,查看公共基础信息55项。同时,推进自助设备向银行网点延伸,全县工商银行、农业银行、邮储银行、农商银行24个网点均设置自助设备,开通社保卡自助办理业务,让群众切实享受到高效、便捷、智能的政务服务。