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旅游局提示户外俱乐部、朋友圈参团旅游不签合同维权难
五一小长假临近,外出旅游的人开始变多。桦南县旅游局温馨提示:
一、游客在报名参团时,首先要核实参团旅行社的资质。通过户外俱乐部、朋友圈参团旅游,不签旅游合同维权艰难。
桦南县有资质的旅行社、分社(不含门市部)有:
桦南县简约山水旅游公司 四中道口凯源小区西北角
哈尔滨中国旅行社桦南分公司 新兴路大保利大厅
二、选择旅行社后,一定要直接与旅行社签订签章齐全的旅游合同,不要轻信“朋友推荐”“常年老客户”等口头承诺,要索取交款发票和旅游行程单,不要轻易将钱款汇入个人账户。
三、合同、旅游行程单、发票或收据都是重要证据,日后一旦发生纠纷,可作为凭证。切忌一味追求低价旅游。
四、旅行者(指签订旅游合同的游客)在旅游过程中出现服务质量问题,应及时与组团社联系,如协商不成,可向国家旅游投诉热线或组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉。旅游投诉的时效为合同结束后90天内。
全国旅游投诉咨询电话:12301“全国旅游服务热线”。
桦南县旅游投诉电话:12345“政府服务热线”。