尊敬蒋*东委员、王*龙委员

你提出的“深化改革”、“提升医疗服务能力”“提升医疗满意度”收悉，现答复如下：

一、关于加强基础设施建设方面

我们将持续加大对乡村医疗卫生机构的投入力度。一方面，积极争取上级资金支持，对老旧的乡村卫生院、卫生室进行升级改造，确保医疗场所宽敞明亮、布局合理，为患者提供舒适的就医环境。另一方面，逐步为乡村医疗卫生机构配备先进的医疗设备，提高疾病诊断的准确性和及时性。

二、关于提高医护人员素质方面

加强培训与教育。我们将制定系统的培训计划，定期组织乡村医护人员参加专业培训，涵盖临床技能、新医疗技术、公共卫生知识等领域。鼓励乡村医护人员参加继续教育。

三、关于强化公共卫生服务方面

加强乡村公共卫生服务体系建设，增加公共卫生人员配备。做好传染病防控、妇幼保健、慢性病管理等工作，定期为乡村居民开展免费的健康体检和疾病筛查。加强健康教育宣传，通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式，提高乡村居民的健康意识和自我保健能力。

四、深化医药卫生体制改革、提高基层医疗服务能力方面。

（一）强化顶层设计，夯实管理基础。一是坚持顶格推动。提格成立由县委、政府主要领导牵头，多部门配合的医改领导小组，构建了“县委统揽、政府主导、多部门协同”的医改领导体系，为切实抓好医改工作提供了坚实的组织保障。二是加强顶层设计。先后8次召开医共体推进讨论会议，研究制定《桦南县推动公立医院高质量发展实施方案》、《桦南县医共体章程》、《县域医疗卫生共同体建设实施方案》等24个工作方案，构建以县人民医院、中医医院为龙头、涵盖22家基层医疗卫生机构的县域紧密型医共体，实行人、财、物一体化管理模式，推动医疗资源合理配置和有序流动，着力提升基层医疗服务能力和水平。三是加强党的领导。2021年以来，我县各二级公立医院全面落实了党委领导下的院长负责制，完成了党委书记、院长分设，明确了公立医院党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，健全了医院党委会和院长办公会议事决策制度，建立了书记、院长定期沟通和党委领导下的院长负责制执行情况报告制度，构建了党委统一领导、党政分工合作、协调运行的工作机制，切实把党的领导融入到了医院治理的各个方面和环节。

（二）加强上下联动，医疗资源共享。一是建立下沉帮扶机制。积极推动优质医疗卫生资源下沉，建立挂职下派帮扶制度，选派 10 名医务人员坐诊，提供诊疗服务 100 余人次；采取“师带徒”和“x+N”式导师学员“融合式”培训，基层医疗机构45 人参加中医适宜技术培训，打造“同质化”医护队伍；建立远程会诊中心，以覆盖 12 个乡镇卫生院，并实现 DR（数字化成像技术）、HIS、LIS、电子病历系统以及远程会诊系统的全面集成，使医疗数据高效传输和共享，节省患者时间和费用。提高基层工作效率和诊断准确性。制定并执行统一质控标准，随时获取上级医疗机构专家的诊断建议和指导，确保基层医疗服务质量相对一致，提升了整体医疗水平。二是完善基层药品供应。完善药品统一衔接目录，两家牵头医院以本级目录为基础，经8次座谈讨论，充分收集基层医疗机构用药需求，通过专家评审、集团药事委员会讨论、征求意见后，形成两家医共体药品统一衔接目录，实施药品统一衔接目录后，桦南县人民医院医共体药品品种由原有的352种增加到437种；桦南县中医医院医共体药品品种由原有的332种增加到402种，提升了患者用药保障水平。三是推动医联体建设。与佳木斯中心医院、佳木斯大学附属第一医院、哈尔滨医科大学附属第二医院签订医联体合作协议，建立了常态化交流和长期化合作机制，重点围绕技术指导、人才培养、双向转诊等5方面24条深化合作。邀请哈医大二院专家到我县义诊1次，受益800余人，选派7名骨干医生前往上级医院进修学习，切实提高桦南县整体医疗服务水平，更好地满足全县人民群众对医疗健康方面的需求。

五、加强医疗卫生人才培养

一是在人才招聘上下功夫。结合我县医疗卫生系统人才队伍现状，县委、县政府高度重视，加大对县直医疗机构的人才招聘力度。2022年“佳人聚佳”招聘医学专业技术人员2名、“才聚三江”招聘医学专业技术人员10名、2022年事业单位招聘医学专业人员11人。2023年上半年省联考招聘医学专业技术人员9人、下半年省联考招聘医学专业技术人员56人。两年共招聘88人。二是在人才待遇落实上下功夫。落实“两个同等对待”政策，2023年共有3名符合条件人员落实工资福利待遇。（对经住培合格的本科学历临床医师，在人员招聘、职称晋升、岗位聘用、薪酬待遇等方面，与临床基学、中医专业学位硕士研究生同等对待。）三是在人才培养上下功夫。结合单位人员队伍实际情况，支持鼓励符合条件人员参加住院医师规范化培训。加大继续医学教育培训力度，2024年约650人参加继续医学教育，全部平台学习、平台授分。日常中加强对学习的督促检查，保证按时按质量完成学习，达到预期学习效果。

六、改善就医感受、提升患者满意度方面

我局以改善人民群众看病就医体验为出发点，聚焦重点环节和关键内容，研究制定并印发《桦南县改善就医感受 提升患者体验主题活动实施方案（2023—2025年）》，加强医疗服务能力建设。一是聚焦残疾人等特殊群体就医服务。将医疗机构无障碍设施建设纳入日常工作，参考市级方案要求，下发《桦南县医疗机构无障碍环境建设方案》，优化二级综合医院无障碍设施，为特殊群体平等享受优质医疗服务创造便利条件。二是提高优质护理服务水平。研究制定《关于开展桦南县优质护理服务工作的通知》，组织医疗机构开展“一科一品”护理服务行动、医疗机构服务之星和优秀护士评选活动，积极营造推动护理工作高质量发展的良好氛围，为患者提供优质高效护理服务。三是关心关爱医务人员。县领导在春节、护士节等节日期间深入医疗卫生一线，了解医务人员执业状况。组织召开护士节庆祝活动，“5.12”国际护士节举办“我们的卫健 我们的未来”庆祝，开展新入职护士代表“授帽传灯”仪式，表彰全县优秀护士工作者。通过及时表彰先进典型和走访慰问临床一线医务人员，进一步调动医务人员主动提升患者体验的积极性。四是建立长效机制。研究制定《关于开展医疗机构“走流程·看服务”主题活动的通知》，主要领导带头在全系统内开展调研，到医疗机构实地走流程、看服务，解决影响人民群众看病就医感受的堵点问题。

非常感谢您提出的宝贵建议，希望您持续关注卫生事业发展，多提宝贵意见，以促进我们工作的进步。